Política de Privacidade

Última atualização: 02 de julho de 2024

A Reverb valoriza sua privacidade e se compromete a proteger os dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos suas informações. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Coleta de Dados Pessoais

1.1. Informações que Coletamos Diretamente

• Dados de Registro: Nome completo, endereço de e-mail, senha, número de telefone, endereço de entrega e cobrança.
• Informações de Pagamento: Dados de cartão de crédito ou débito, detalhes da conta bancária e outras informações necessárias para processar transações.
• Informações de Compra: Histórico de pedidos, produtos adquiridos, métodos de pagamento utilizados.
• Preferências: Suas preferências de comunicação, categorias de interesse, e outras informações que nos ajudam a personalizar sua experiência.

1.2. Informações Coletadas Automaticamente

• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, tempo de acesso, páginas visitadas.
• Cookies e Tecnologias Semelhantes: Utilizamos cookies para melhorar a funcionalidade do site, lembrar suas preferências, e analisar o tráfego.

1.3. Informações de Terceiros

Podemos receber informações sobre você de fontes externas, como parceiros de negócios, provedores de serviços de pagamento e plataformas de redes sociais.

2. Uso dos Dados Pessoais

2.1. Para Fornecimento de Serviços

• Processamento de Pedidos: Utilizamos suas informações para processar e entregar seus pedidos, e para manter você atualizado sobre o status da compra.
• Gerenciamento de Conta: Manter suas informações de conta atualizadas e seguras, e facilitar o acesso ao seu histórico de compras e preferências.
• Comunicação: Enviar e-mails ou mensagens sobre seus pedidos, atualizações importantes e ofertas promocionais.

2.2. Para Melhorar Nossos Serviços

• Personalização: Utilizamos suas informações para oferecer uma experiência personalizada e recomendações de produtos com base em suas preferências e histórico de navegação.
• Análise de Dados: Avaliamos o uso do site para identificar tendências, melhorar o conteúdo e desenvolver novos recursos.

2.3. Para Fins de Segurança

• Detecção de Fraude: Utilizamos suas informações para detectar e prevenir fraudes, proteger nossos serviços e garantir a segurança dos dados.
• Conformidade Legal: Podemos usar suas informações para cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de Dados Pessoais

3.1. Com Fornecedores de Serviço

• Provedores de Pagamento: Compartilhamos informações com processadores de pagamento para realizar transações financeiras.
• Logística: Compartilhamos seus dados com empresas de transporte para entregar seus pedidos.
• Análise e Marketing: Utilizamos serviços de terceiros para análise de dados, marketing e publicidade.

3.2. Com Terceiros

• Parceiros de Negócios: Compartilhamos informações com parceiros que oferecem produtos ou serviços complementares.
• Autoridades Legais: Podemos divulgar suas informações para cumprir a lei, regulamentos ou processos legais aplicáveis.

3.3. Transferência Internacional de Dados

Seus dados podem ser transferidos para e armazenados em servidores localizados fora do seu país de residência. Tomamos medidas para garantir que suas informações sejam protegidas de acordo com esta política e com as leis aplicáveis.

4. Armazenamento e Segurança dos Dados

4.1. Segurança

• Medidas de Proteção: Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
• Acesso Restrito: O acesso aos dados pessoais é restrito a funcionários, contratados e agentes que precisam dessas informações para operar, desenvolver ou melhorar nossos serviços.

4.2. Retenção

• Período de Retenção: Manteremos suas informações pessoais enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para cumprir com nossos serviços, resolver disputas e cumprir com nossas obrigações legais.

5. Seus Direitos e Escolhas

5.1. Acesso e Correção

• Direito de Acesso: Você pode solicitar uma cópia das informações que mantemos sobre você.
• Correção de Dados: Você pode corrigir ou atualizar suas informações pessoais a qualquer momento através da sua conta ou entrando em contato conosco.

5.2. Exclusão de Dados

• Direito de Ser Esquecido: Você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais, exceto quando a retenção for necessária para cumprir obrigações legais.

5.3. Preferências de Comunicação

• Opt-out: Você pode optar por não receber comunicações promocionais seguindo as instruções de cancelamento contidas nas mensagens ou ajustando suas preferências na sua conta.

6. Cookies e Tecnologias Semelhantes

6.1. O que são Cookies?

• Definição: Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo para coletar e registrar informações sobre sua navegação e interações com o site.

6.2. Uso de Cookies

• Finalidade: Utilizamos cookies para melhorar a funcionalidade do site, personalizar conteúdo, analisar tráfego e direcionar publicidade.
• Gerenciamento: Você pode gerenciar ou desativar cookies através das configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

7. Alterações na Política de Privacidade

7.1. Atualizações

• Mudanças: Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de privacidade ou na legislação aplicável.
• Notificação: Notificaremos você sobre alterações significativas através de nosso site ou outros meios apropriados.

8. Contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco:

• E-mail: contato@shop.reverb.social

Agradecemos por confiar na Reverb!